Si vous avez des problèmes, vous utilisez probablement Internet Explorer. Si vous avez accès à un autre navigateur, réessayez avec ce dernier (Firefox, Chrome, Safari, Opéra, etc.).

Si vous n'avez pas accès à un autre navigateur :

1. Assurez-vous que vous avez une version récente d'Adobe Acrobat Reader ;
2. Cliquez sur "Générer mon certificat" et attendez 2 minutes ;
3. Appuyez sur la touche F5 ;
4. Si aucune fenêtre n'apparait, vérifiez au haut de la fenêtre de votre navigateur si un message n'est pas apparu mentionnant que l'ouverture d'une fenêtre (popup) a été bloquée. Si c'est le cas, cliquez sur "Autoriser l'ouverture de fenêtres pour ce site" et refaite la procédure.

Non, il y a une limite de 1 certificat par groupe et nous vous demandons de respecter cette règle.   Les membres qui tentent de contourner cette règle et argumentent avec les partenaires risquent de voir leur profil supprimé. Pour assurer la longévité de ce service, nous ne voulons pas  d'argumentation avec nos partenaires. Rien ne vous empêche cependant de partager vous-même cette réduction entre les fêtés.

Non, à moins que ce ne soit expressément mentionné

Oui, à moins d'une mention contraire. Ce n'est cependant pas applicable sur le Menu midi ni sur les promotions. Vous obtenez cependant la moitié de la réduction  sur le menu à la carte. Informez-vous avant de commander pour éviter des désagréments.Non, à moins que ce ne soit expressément mentionné

Non, c'est valide de 14 jours avant votre fête jusqu'à 10 jours après, pour un total de 25 jours consécutifs.

Probablement que nous n'avons pas de partenaire dans votre région. Pour voir tous les partenaires sur le site, n'inscrivez aucun critère restrictif.

Non, vous pouvez visiter autant de partenaires que vous le voulez durant les 25 jours et obtenir à chaque fois votre réduction. Une seule visite par partenaire par année.

Non, chaque inscription doit utiliser une adresse courriel unique. Si vous partagez la même adresse courriel, sachez que vous pouvez imprimer des certificats au nom de votre conjoint en ajoutant son nom au préalable sur la page "Certificat pour un invité". Ensuite, lorsque vous imprimez un certificat, le système vous demande à quel nom.

Oui, lorsque vous imprimez un certificat, vous pouvez l'imprimer pour vous-même ou bien pour un invité. Vous devez au préalable ajouter son nom sur la page "Certificat pour un invité".

Oui, mais puisque les promotions ne peuvent jamais être combinées, ces personnes ne seront pas comptées pour calculer le montant de votre réduction.  Si vous êtes avec 10 accompagnateurs mais que 3 utilisent d'autres promotions, vous êtes réputé être accompagné de 7 personnes, ce qui détermine votre réduction. À noter qu'un accompagnateur est un adulte qui mange un repas à prix régulier.

Non, vous ne recevrez pas vos certificats par courriel. Vous recevrez des rappels de courtoisie, mais ceux-ci ne contiendront pas de certificats. Pour obtenir des certificats, il faut simplement vous connecter sur notre site avec votre mot de passe et imprimer les certificats pour les partenaires de votre choix.